Qual o impacto do rastreio na jornada de compra? Como utilizá-lo com um agregador de valor para a loja virtual?
O estudo visa explicitar como o destinatário se comporta enquanto aguarda a entrega da encomenda e como o rastreio pode influenciar positiva ou negativamente na experiência de compra.
Os dados mostrados no estudo são provenientes da base de dados da Frete Rápido. Foram analisados amostras de pedidos de +200 lojas virtuais varejistas, feitos por +2 milhões de usuários nos últimos 12 meses, de Setembro de 2021 a Agosto de 2022.
